蓝点科技正面迎击“利奇马”—参加外贸牛品质服务全国巡讲杭州站

      为了更 好的服务外贸牛用户，让洛阳地区的外贸企业通过外贸牛真正见到效果，8月9号，蓝点科技外贸客服部人员听到杭州市是台风天气也没退缩，也没挡住我们学习的热情，参加了外贸牛品质服务全国巡讲的全程培训。

8月10日，外贸牛品质售后服务培训班在杭州风雨交加中开讲，五名从事外贸多年的讲师给浙沪区域的小伙伴们带来了一场精彩绝伦的售后知识盛宴。

本次培训会由外贸牛总部建站部、客服部的讲师进行讲课，分别从建站流程讲解、网站内容基础诊断等八个课题详细分享外贸牛相关产品操作指南及服务心得体会，旨在强化售后知识，打造品牌服务。

“如何更系统的掌握客户对接情况？如何让客服更 好的对接客户？”外贸牛客服部负责人陈慧芳经理给我们进行了外贸牛售后服务模式讲解与分析。

产品分类、资料收集、域名、建站、关键词来源、常见问题……建站达人蔡煜钦利用资料收集器从多个方面分享了建站流程中的细节技巧。

针对产品分类的重要性，高级建站工程师李鑫讲到：“只有在网站里预先布局合适的产品分类词，采购商在谷歌上搜索相关词时才有机会在首页找到它，从而进入到我们的网站，带来询盘与商机。”

产品页面如何布局优化才能符合访客的浏览习惯，增长访客浏览网站的时间，客服讲师陈艺香分享了产品详情页的操作指南及技巧，教你如何留住访客。

此次培训我们还特别邀请了Google Top Sales Club 成员、Google AdWords营销认证专家，曾任谷歌山东区副总经理的郑虎，给大家带来售后服务的重要性心得分享。

第九号台风“利奇马”登陆浙江，杭州风雨交加，能到现场的小伙伴真的是诚意满满，令人动容，唯有用美食表达慰藉。

良好的售后服务是树立企业品牌与传播企业形象的重要途径，更是提高企业竞争力的有效手段之一。